ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
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Präambel
ComptoirNautique.com ist eine auf den Verkauf von Schiffselektronik an Privatpersonen spezialisierte Website, die von der Gesellschaft IPIXO SAS mit einem Kapital von 20 000,00€ herausgegeben wird. Der Firmensitz dieser Gesellschaft befindet sich in: Le Lancaster - 455 Rue Alfred Sauvy - Parc d'Activité de l'Aéroport - 34470 PÉROLS. Der Name COMPTOIR NAUTIQUE, die Grafik, das Logo sowie alle Elemente der Website www.ComptoirNautique.com sind das ausschließliche Eigentum von IPIXO SAS und sind eingetragen. IPIXO SAS ist im Handels- und Gesellschaftsregister von MONTPELLIER unter der Nummer SIRET 539965400 NAF 4791B eingetragen (Umsatzsteuer: FR92 539965400)
Formelles Verbot der Nutzung und des Kopierens von Daten jeglicher Art, die auf der Website www.ComptoirNautique.com enthalten sind. Genehmigung zur Verbreitung von einfachen oder Hypertext-Links nur nach schriftlicher Zustimmung der Verwaltungsabteilung Comptoir Nautique. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB" genannt) haben zum Ziel, jeden Kunden über die Bedingungen zu informieren, unter denen IPIXO den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, die auf der Website www.ComptoirNautique.com bestellt werden, durchführt. Diese Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich von Comptoir Nautique genehmigt wurden. Die Bestellung eines Produkts oder einer Dienstleistung auf der Website www.ComptoirNautique.com setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB voraus, von denen der Kunde bestätigt, sie vor der Aufgabe der Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben.
Comptoir Nautique bietet seine Produkte und Dienstleistungen nur für das französische Mutterland und Korsika an. Verkäufe für die französischen Überseegebiete und das Ausland können nicht über unsere Website getätigt werden, sondern nur nach einem telefonischen Kontakt mit unserem Kundenservice und einem maßgeschneiderten Kostenvoranschlag, der die gewünschten Produkte und die angepassten und angepassten Versandkosten umfasst. Die Firma IPIXO SAS behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Nur die auf der Internetseite www.ComptoirNautique.com zum Zeitpunkt der Bestellung vorhandene Version ist zwischen IPIXO SAS und ihren Kunden maßgeblich.
Merkmal der Produkte
Comptoir Nautique stellt seinen Kunden detaillierte Produktbeschreibungen mit bestmöglichen Abbildungen zur Verfügung, damit der Kunde die wesentlichen Merkmale der Produkte, die er bestellen möchte, zur Kenntnis nehmen kann. Die auf der Website vorhandenen Beschreibungen werden von den Lieferanten der betreffenden Produkte mitgeteilt. Die Fotografien und Beschreibungen dienen lediglich der Orientierung und verpflichten den Verkäufer in keiner Weise.
Alle Produkte werden in ihrer Originalverpackung und mit einer digitalen oder gedruckten Gebrauchsanweisung in französischer Sprache geliefert, wenn diese vom Lieferanten angeboten wird. Die von www.ComptoirNautique.com präsentierten Angebote sind nur gültig, solange der Vorrat reicht.
Tarife
Die Preise für den Verkauf von Produkten auf der Website www.ComptoirNautique.com sind in Euro und inklusive aller Steuern angegeben. Diese Preise beinhalten nicht die Versandkosten, die je nach Warenkorb zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden berechnet werden. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes kann sich auf den Preis der Produkte oder Dienstleistungen auswirken. Die Verkaufspreise der Produkte können von www.ComptoirNautique.com jederzeit geändert werden. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden. Für Produkte, die außerhalb der EU oder in die DOM/TOM geliefert werden, gelten die Bestimmungen des französischen Steuergesetzbuchs bezüglich der Mehrwertsteuer. Es können Zollgebühren, lokale Steuern oder Einfuhrzölle anfallen. Der Kunde sollte sich vorher bei den örtlichen Behörden erkundigen.
Wenn ein Kunde auf einer anderen französischen Website, die über ein Online-Zahlungssystem verfügt, ein gleichwertiges Angebot zu einem niedrigeren Preis einschließlich Versandkosten findet, kann Comptoir Nautique ihm ein Sonderangebot in Form eines 24 Stunden gültigen Promotionscodes machen. Wenn die Einkaufsbedingungen von Comptoir Nautique jedoch eine Anpassung oder ein besseres Angebot nicht zulassen, gilt für das oder die betroffenen Produkte der auf der Website angegebene Verkaufspreis. Comptoir Nautique ist gegenüber seinen Kunden in keiner Weise verpflichtet, günstigere Preise als die Konkurrenz zu praktizieren. Der bei der Bestellung in Rechnung gestellte Preis gilt als feste und endgültige Annahme der Kauf-, Liefer- und Garantiebedingungen für das Gerät. Preisänderungen oder Anpassungsanfragen nach dem Kaufdatum berechtigen den Kunden nicht zu einem zusätzlichen Rabatt.
Produkte in der Rubrik "SEHR SEHR GUTE SCHNÄPPCHEN", "GEBRAUCHT" sind nicht für Sonderaktionen geeignet. Für diese Produkte können keine zusätzlichen Werbeaktionen auf den Preis aufgeschlagen werden.
Steuerfrei
Für Bestellungen, die in Frankreich geliefert werden, aber in ein Land außerhalb der EU gehen, kann der Kunde ein PABLO-Formular anfordern. Dieses Formular ermöglicht es dem Kunden, mit seinem Produkt zum Zoll zu gehen, um eine Steuerbefreiung für seine Bestellung zu erhalten. Sobald das Formular vom Zoll bestätigt wurde, erstatten wir dem Kunden den Betrag der Mehrwertsteuer abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20 % des Gesamtbetrags der Mehrwertsteuer. Diese Gebühren decken die administrative Abwicklung sowie die Bankgebühren ab.
Berufsfischern kann bei Vorlage ihrer Frankierungsurkunden ebenfalls eine HT-Rechnungsstellung gewährt werden.
Bestellungen, die direkt in Länder außerhalb der EU geliefert werden, werden in Anwendung der Artikel 262 I,1 und 294 2 des CGI ohne Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt.
Prozess der Bestellung
Der Kunde, der die Angebote von Comptoir Nautique in Anspruch nehmen möchte, setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB voraus. Um die Bestätigung seiner Bestellung vornehmen zu können, muss der Kunde :
- Sich auf der Website registrieren, indem er das Informationsblatt über ihn ausfüllt
- die Produkte auswählen, die er wünscht
- seine Bestellung bestätigen, nachdem er zuvor den Inhalt überprüft hat
- Mit der Zahlung fortfahren, indem Sie eine Zahlungsmethode auswählen
- Seine Regeln bestätigen
Nach Erhalt einer positiven Antwort von unseren Bankdiensten (in Echtzeit) bestätigt Comptoir Nautique die Bestätigung der Bestellung auf der Website www.ComptoirNautique.com sofort, und dem Kunden wird eine zusammenfassende E-Mail zugesandt. Alle angegebenen Daten werden gespeichert (mit Ausnahme der Bankdaten des Kunden) und gelten als Beweis für den Verkauf.
Achtung: Die Geschäftsleitung von Comptoir Nautique wird alle Bestellungen manuell bestätigen. Die Bestellung wird nicht allein aufgrund der Tatsache bestätigt, dass die Zahlung akzeptiert wurde. Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn der Preis falsch angezeigt wird oder ein Werbegutschein falsch verwendet wird.
Zahlung
Comptoir Nautique stellt dem Kunden mehrere Zahlungsarten zur Verfügung. Der Kunde hat die Wahl, seine Bestellung vollständig zu bezahlen durch :
- Banküberweisung
- Bankmodul Payplug: Akzeptierte Bankkarten: CB, Visa, Mastercard
- Zahlung in 3 oder 4 Raten über unseren Partner ONEY BANK
- Finanzierung in 10 oder 12 Raten über unseren Partner ONEY BANK
Die verwendeten Zahlungsmodule (3D Secure) sind hinsichtlich der Datensicherheit auf dem neuesten Stand der Technik. Und für noch mehr Sicherheit speichert Comptoir Nautique keine Bankdaten und übermittelt die für die Zahlung erforderlichen Informationen in SSL-Verschlüsselung. Der Kunde garantiert, dass er voll berechtigt ist, die Zahlungskarte zu verwenden, um die Zahlung seiner Bestellung durchzuführen.
Die Zahlung muss bei der Bestellung durch den Kunden erfolgen. Der Gesamtbetrag der Bestellung wird von Comptoir Nautique bei der Bestätigung der Bestellung eingezogen. Die Bestellung ist erst nach Bestätigung der Zahlung und im Falle einer Bestellung von mehr als 4 Artikeln nach Zustimmung der Geschäftsleitung endgültig. Unsere Bankdienste in Verbindung mit der Bank des Kunden bestätigen uns in Echtzeit, dass die Zahlung erfolgt ist und die Bestellung folglich endgültig ist. Die verkauften Waren bleiben bis zur vollständigen und vorbehaltlosen Bezahlung der entsprechenden Forderung Eigentum von Comptoir Nautique. Comptoir Nautique behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn der Kunde einen ihm zustehenden Betrag nicht bezahlt.
Zahlung Ihrer Bestellung in 3 oder 4 Raten per Kreditkarte ab einem Einkaufswert von 100€ bis zu 3000€ mit Oney Bank
Unser Partner Oney Bank bietet Ihnen eine Finanzierungslösung namens 3x 4x Oney, mit der Sie Ihre Einkäufe von 100€ bis 3000€ in 3 oder 4 Raten mit Ihrer Bankkarte bezahlen können.
Bedingungen
Dieses Angebot gilt nur für Privatpersonen (volljährige natürliche Personen) mit Wohnsitz in Frankreich, die im Besitz einer Visa- oder MasterCard-Bankkarte sind, deren Gültigkeitsdatum die gewählte Finanzierungsdauer überschreitet. Karten mit systematischer Autorisierung wie Electron, Maestro, Nickel usw. sowie E-Cards, Indigo- und American-Express-Karten werden nicht akzeptiert.
Zeichnungsmodalitäten
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, klicken Sie einfach auf den "Button 3x 4x Oney Zahlung per Kreditkarte". Sie werden dann auf die Internetseite 3x 4x Oney unseres Partners weitergeleitet, auf der die detaillierte Zusammenfassung Ihrer Bestellung und der personalisierte Finanzierungsantrag angezeigt werden, den Sie dann bestätigen müssen.
Sie geben Ihre persönlichen Daten ein oder, wenn Sie ein 3x 4x Oney-Konto haben, identifizieren Sie sich mit Hilfe der Login-Daten, die mit Ihrem 3x 4x Oney-Konto verbunden sind. Sie lesen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Ratenzahlung, die Sie abonnieren möchten, die Ihnen im PDF-Format zur Verfügung gestellt werden, damit Sie sie lesen, ausdrucken und speichern können, bevor Sie sie akzeptieren. Anschließend teilen Sie Ihre elektronische Zustimmung durch das entsprechende Kontrollkästchen mit.
Sie erkennen an, dass der "Doppelklick" in Verbindung mit dem Kästchen zur Kenntnisnahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Zustimmung zum Vertragsabschluss gilt und eine unwiderrufliche und vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Produkts darstellt. Sofern nicht anders bewiesen, gelten die von Oney Bank gespeicherten Daten als Beweis für alle Transaktionen zwischen Ihnen und Oney Bank.
Wenn Sie eine von Oney Bank angebotene Finanzierungslösung beantragen, werden die Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung an Oney Bank weitergeleitet, die sie zum Zweck der Prüfung Ihres Antrags für die Gewährung, Verwaltung und Einziehung von Krediten verwendet. Oney Bank behält sich das Recht vor, Ihren Antrag auf eine 3x 4x Oney-Finanzierung anzunehmen oder abzulehnen. Sie haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, um von Ihrem Kredit zurückzutreten.
Die Zahlung in 3 oder 4 Raten per Kreditkarte wird Ihnen bei der Zahlungsauswahl angeboten (nachdem Sie Ihren Warenkorb bestätigt haben).
Betrieb
Die Zahlung in 3 oder 4 Raten per Kreditkarte ermöglicht es Ihnen, die auf unserer Handelsseite getätigte Bestellung auf folgende Weise zu bezahlen:
- Eine obligatorische Einlage, die am Tag der Bestätigung des Versands Ihrer Bestellung abgebucht wird und einem Drittel oder einem Viertel der Bestellung entspricht, zuzüglich einer Gebühr von 1,52% des Gesamtbetrags der Bestellung bei einer dreimaligen Zahlung und 2,27% bei einer viermaligen Zahlung (bis zu einem Höchstbetrag von 25€ bei einer dreimaligen Zahlung und 50€ bei einer viermaligen Zahlung);
- Zwei oder drei Monatsraten, die jeweils einem Drittel oder einem Viertel der Bestellung entsprechen und bei der 3-maligen Zahlung nach 30 und 60 Tagen und bei der 4-maligen Zahlung nach 30, 60 und 90 Tagen abgebucht werden.
Die Zahlung in 3 Raten ab einem Einkaufswert von 100€ und bis zu 3000€. Beispiel: Für einen Kauf von 150€, Einlage von 52,28€, dann 2 Monatsraten von 50€. Kredit mit einer Laufzeit von 2 Monaten und einem festen effektiven Jahreszins von 20,29%. Finanzierungskosten: 2,28€ bis zu einem Höchstbetrag von 25€.
Zahlung in 4 Raten ab einem Einkaufswert von 100€ und bis zu 3000€. Beispiel: Für einen Kauf von 400€, Einlage von 109,08€, dann 3 Monatsraten von 100€. Kredit über 3 Monate zu einem festen effektiven Jahreszins von 20,31%. Finanzierungskosten: 9,08€ bis zu einer Höchstgrenze von 50€.
Lösung angeboten von Oney Bank - SA mit einem Kapital von 51 286 585 € - Firmensitz: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - n° Orias: 07 023 261 - www.orias.fr.
Korrespondenz: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr
Finanzierung Ihrer Bestellung in 10 bis 60 Raten durch einen Kredit ab einem Einkaufswert von 500,00 € bis 20000,00 € mit Oney
Unser Partner Oney Bank bietet Ihnen ein Angebot für einen zweckgebundenen Kredit ohne Versicherung an, der von 500,00 € bis 20000,00 € und von 10 bis 60 Monaten zu einem festen effektiven Jahreszins von 5,33% bis 14,90% und einem festen Sollzins von 5,20% bis 13,95% gültig ist.
Bedingungen
Dieses Angebot eines zweckgebundenen Kredits ohne Versicherung mit obligatorischer Einlage ist Privatpersonen (volljährigen natürlichen Personen) mit Wohnsitz in Frankreich vorbehalten.
Zeichnungsmodalitäten
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wählen Sie einfach die Zahlungsart "Finanzierung in X Raten". Sie werden dann auf die Internetseite unseres Partners Oney weitergeleitet, auf der die detaillierte Zusammenfassung Ihrer Bestellung und der personalisierte Finanzierungsantrag angezeigt werden, den Sie dann bestätigen und unterschreiben müssen. Sie geben Ihre persönlichen Daten ein, lesen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kredits, den Sie abschließen möchten, die Ihnen im PDF-Format zur Verfügung gestellt werden, damit Sie sie zur Kenntnis nehmen können, bevor Sie sie akzeptieren. Anschließend teilen Sie Ihre Annahme per elektronischer Signatur mit. Vorbehaltlich eines Gegenbeweises gelten die von Oney gespeicherten Daten als Beweis für alle Transaktionen zwischen Ihnen und Oney. Wenn Sie eine von Oney angebotene Finanzierungslösung beantragen, werden die Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung an Oney weitergeleitet, das sie zum Zweck der Prüfung Ihres Antrags für die Gewährung, Verwaltung und Einziehung von Krediten verwendet. Oney behält sich das Recht vor, Ihren Antrag auf eine Finanzierung in 10 bis 60 Raten anzunehmen oder abzulehnen. Sie haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, um von Ihrem Kredit zurückzutreten.
Sie teilen dann Ihre Annahme durch eine elektronische Unterschrift mit. Sofern nicht anders bewiesen, stellen die von Oney gespeicherten Daten den Beweis für alle Transaktionen zwischen Ihnen und Oney dar. Wenn Sie eine von Oney angebotene Finanzierungslösung beantragen, werden die Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung an Oney weitergeleitet, das sie zum Zweck der Prüfung Ihres Antrags für die Gewährung, Verwaltung und Einziehung von Krediten verwendet. Oney behält sich das Recht vor, Ihren Antrag auf eine Finanzierung in 10 oder 12 Raten per Kreditkarte anzunehmen oder abzulehnen. Sie haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, um von Ihrem Kredit zurückzutreten.
Betrieb
Die Finanzierung in 10 bis 60 Raten per Kredit ermöglicht es Ihnen, die auf unserer Seite getätigte Bestellung auf folgende Weise zu bezahlen:
- eine obligatorische Einlage, die am Tag der Bestätigung Ihrer Bestellung abgebucht wird und einem Prozentsatz der Bestellung entspricht,
- eine Staffelung des Restbetrags der Bestellung über die Anzahl der verbleibenden Monatsraten, Beispiel: Für einen Kauf von 5000,00 € in 10 Raten zahlen Sie eine Anzahlung von 500 €, gefolgt von 9 Monatsraten von 520,40 €. Betrag der Finanzierung: 4500,00 €. Kosten der Finanzierung: 183,60 €. Geschuldeter Gesamtbetrag: 4683,60 €. Fester jährlicher Sollzinssatz von 9.68%. Fester effektiver Jahreszins von 10.13%.
Besondere Bedingungen für punktuelle Werbeangebote, die auf der Website bekannt gegeben werden: Beispiel für einen Kauf von 2000€ in 10 Raten, Sie zahlen eine Anzahlung von 200€, gefolgt von 9 Monatsraten von 200€, Geschuldeter Gesamtbetrag: 1800€. Fester jährlicher Sollzinssatz 0%. Fester effektiver Jahreszins 0%.
Oney Bank - SA mit einem Kapital von 51 286 585€ - Firmensitz: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - n° Orias: 07 023 261 - www.orias.fr/welcome - Korrespondenz: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr
Comptoir Nautique handelt als Alleinvertreter für Bankgeschäfte und Zahlungsdienste - ORIAS-Nr.: "en cours d'immatriculation" - www.orias.fr - Geschäftssitz: Le Lancaster - 455 Rue Alfred Sauvy - Parc d'Activité de l'Aéroport - 34470 PÉROLS
Verfügbarkeit von Produkten
Die auf der Website vorgestellten Produkte sind in der Regel auf Lager und werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach Bestätigung der Zahlung und der Bestellung versandt.
Im Falle einer Unterbrechung oder Nichtverfügbarkeit wird der Kunde per E-Mail über die Lieferzeiten der betreffenden Produkte informiert. Der Kunde kann dann gemäß dem Verbrauchergesetzbuch :
- Warten Sie auf Nachschub,
- Mit einem ähnlichen Artikel zum gleichen Preis beliefert werden, solange der Vorrat reicht,
- Den Preis des fehlenden Produkts zurückerstattet bekommen.
Im Falle einer teilweisen Verfügbarkeit kann Comptoir Nautique auf Wunsch des Kunden eine Lieferung in zwei Teilen vornehmen. Die auf Lager befindlichen Produkte werden sofort versandt und die Restmenge :
- Wird später ohne erneute Berechnung von Versandkosten geliefert,
- Ersetzt durch einen ähnlichen Artikel,
- Zurückgezahlt.
Lieferung
Nach Bestätigung der Bestellung verpflichtet sich Comptoir Nautique, die bestellten Produkte so schnell wie möglich zu versenden. Comptoir Nautique sendet dem Kunden eine E-Mail, in der ihm mitgeteilt wird, dass seine Bestellung soeben versandt wurde, mit einer Zusammenfassung seiner Informationen und einer Paketverfolgungsnummer, wenn die Bestellung per Post versandt wurde. So kann er den Versand seiner Bestellung verfolgen, indem er sich mit der Website der Post www.Coliposte.net
verbindet. Es ist zwischen Lieferfristen und Versandfristen zu unterscheiden. Comptoir Nautique bereitet die Pakete vor und versendet sie innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellbestätigung, wenn die Produkte auf Lager sind. Die Lieferzeiten sind unverbindlich, da Comptoir Nautique nicht für eventuelle Fehler oder Verzögerungen bei den Transportunternehmen verantwortlich gemacht werden kann. Lieferverzögerungen können nicht zu Schadensersatzansprüchen oder zur Stornierung der Bestellung durch den Kunden führen. In jedem Fall wird der Kunde per E-Mail über eine mögliche Verzögerung der Lieferung informiert. Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die der Kunde bei der Erstellung seiner Bestellung im Feld "Lieferadresse" angegeben hat. Wenn der Kunde dieses Informationsfeld nicht ausgefüllt hat, dann wird die Bestellung an die Rechnungsadresse des Kunden versendet.
Comptoir Nautique wählt je nach Art des Produkts oder seines Platzbedarfs das für die Bestellung am besten geeignete Transportmittel. Je nach Ware und geografischer Lage des Käufers :
- Bestellungen, die weniger sperrig sind und weniger als 30 kg wiegen, werden in der Regel per Colissimo suivi verschickt, für Frankreich (Metropolitan). Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Keine Sonntagszustellung.
- Einige Produkte werden aufgrund ihres Gewichts oder ihrer Sperrigkeit direkt von den Lieferanten von Comptoir Nautique verschickt (die Lieferzeit ist dann in der Regel etwas länger).
- Für Sendungen außerhalb des französischen Mutterlandes und abhängig vom Zielland und dem Gesamtgewicht der Bestellung behält sich Comptoir Nautique das Recht vor, nach Auswertung der Versandkosten mit dem Spediteur, zusätzliche Versandkosten für internationale Pakete zu berechnen.
Erhalt einer Bestellung
Comptoir Nautique rät seinen Kunden, die Ware in Anwesenheit des Spediteurs auszupacken und auf ihren ordnungsgemäßen Zustand zu überprüfen. Die mit dem Transport verbundenen Risiken werden vom Kunden getragen, der im Falle von Problemen, die bei der Entgegennahme festgestellt werden, alle üblichen Vorbehalte beim Spediteur anmelden und innerhalb von 24 Stunden den Kundenservice von Comptoir Nautique informieren muss.
Falls der Spediteur bei der Lieferung ein beschädigtes Produkt präsentiert, kann der Kunde :
- Nehmen Sie das Paket an. In diesem Fall wird das Paket als konform angesehen und es kann keine Reklamation geltend gemacht werden. Der Vermerk "unter Vorbehalt des Auspackens" kann im Falle einer Reklamation nicht berücksichtigt werden.
- die Lieferung verweigern. In diesem Fall sollten Sie sich an unsere Logistikabteilung wenden, damit ein Berater Ihren Fall prüfen und Ihnen das weitere Vorgehen mitteilen kann.
Nach Erhalt des vom Kunden zurückgewiesenen Produkts wird Comptoir Nautique dieses untersuchen, um festzustellen, ob die Beschädigungen tatsächlich vorhanden sind. Im Falle einer Beschädigung wird Comptoir Nautique das Produkt umtauschen oder erstatten.
Recht auf Widerruf
Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt seiner Bestellung das oder die bestellten Produkte auf eigene Kosten zurücksenden.
Bevor der Kunde das Produkt zurückschickt, muss er folgende Schritte befolgen:
- Halten Sie die Bestellnummer bereit.
- Comptoir Nautique per E-Mail und Telefon über seine Absicht, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
- Beachten Sie das Widerrufsverfahren, wie es mit dem Berater von Comptoir Nautique vereinbart wurde.
- Senden Sie das Produkt zusammen mit der Kaufrechnung per Post als Einschreiben mit Rückschein zurück und vermerken Sie auf dem Paket die vom Kundenservice von Comptoir Nautique vergebene Fallnummer.
Nur diese Versandart ist zulässig, da der Kunde im Falle eines Rechtsstreits aufgrund des Widerrufsrechts die erneute Zusendung der Ware nachweisen muss. Dieser Nachweis ist nur gültig, wenn eine von der Post ausgestellte Einschreibequittung vorgelegt wird. Die Produkte müssen an Comptoir Nautique in einem perfekten Zustand für den Wiederverkauf und in ihrer Originalverpackung (Verpackung, Anleitung, Zubehör) zurückgeschickt werden. Sie dürfen weder montiert noch verwendet worden sein. Unvollständige, beschädigte oder in der Originalverpackung beschädigte Produkte werden weder zurückgenommen noch umgetauscht. In Anwendung von Artikel L.121-20-2 (3°) des Verbrauchergesetzbuchs werden digitale Seekarten, Sonden, Notsender, aufblasbare Produkte und alle anderen personalisierten Artikel weder zurückgenommen noch umgetauscht. Produkte, die sich im Ausverkauf befinden, werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.
Der Kunde, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, hat die Wahl zwischen :
- Eine volle Erstattung des Produkts (ohne fdp)
- Ein Gutschein, der auf www.ComptoirNautique.com eingelöst werden kann
Im Falle eines Widerrufs wird dem Käufer der Betrag in Höhe des Preises des betreffenden Artikels abzüglich der von Comptoir Nautique veranlassten Lieferkosten (mindestens 11,90 € für das französische Mutterland) innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen nach Eingang der Ware bei unserer Logistikabteilung erstattet.
Für übergroße Pakete (VHF-Antennen, Elektromotoren, Radome, Hydrogeneratoren, Windräder, nicht erschöpfende Liste) wird der Abzug der von Comptoir Nautique aufgewendeten Lieferkosten in Höhe von pauschal 35.00€ vorgenommen.
Der gewerbliche Kunde kann sein Widerrufsrecht auch nach Artikel L121-16-1 des Verbrauchergesetzbuchs geltend machen.
Das Widerrufsrecht zwischen Gewerbetreibenden gilt nur, wenn die folgenden drei Bedingungen erfüllt sind:
- der Vertrag muss außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden. Ein im Fernabsatz geschlossener Vertrag fällt nicht in den Anwendungsbereich von außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen (z. B. im Internet).
- der Vertragsgegenstand darf nicht in den Bereich der Haupttätigkeit des Unternehmens fallen.
- die Anzahl der Beschäftigten in dem Unternehmen darf nicht mehr als fünf betragen.
Garantie
Die Garantien für die auf www.ComptoirNautique.com verkauften Produkte sind die Garantien, die von den Lieferanten der betreffenden Produkte gewährt werden. Comptoir Nautique kann in keiner Weise für die von den Lieferanten übernommenen Garantien haftbar gemacht werden. Um die Produktgarantie in Anspruch nehmen zu können, ist es zwingend erforderlich, die Kaufrechnung des betreffenden Produkts aufzubewahren. Der Kunde kann die Rechnung in seinem Kundenbereich auf der Website www.ComptoirNautique.com herunterladen. Jede Produktrückgabe im Rahmen der Garantie muss zuvor von einem unserer Comptoir Nautique-Techniker diagnostiziert und mit der Serviceabteilung von Comptoir Nautique abgestimmt werden. Der Kunde muss sich also mit uns in Verbindung setzen, um die Rückgabemodalitäten zu klären. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung durch den Kundenservice von Comptoir Nautique nicht akzeptiert werden.
Die Kosten für den Hintransport im Zusammenhang mit der Anwendung der Garantie gehen zu Lasten des Kunden. Das unter Garantie stehende Produkt wird nach Wahl des Herstellers ausgetauscht oder repariert. Nach Abschluss des Eingriffs wird das Material auf unsere Kosten an den Kunden in Frankreich und Korsika zurückgeschickt. Bei allen anderen Bestimmungsorten gehen die Versandkosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden.
Besondere Bedingungen: Wenn das vermeintlich defekte Gerät an uns zurückgeschickt wird und nach Tests in unseren Werkstätten durch unsere Techniker einwandfrei funktioniert und es sich tatsächlich um ein Problem bei der Installation an Bord handelt, werden Ihnen die Bearbeitungs- und Rückportokosten zu einem Pauschalpreis von 79,00 € (inkl. MwSt.) in Rechnung gestellt. In einer E-Mail wird Ihnen mitgeteilt, wie Sie vorgehen müssen, um diese Versandkosten zu begleichen.
ACHTUNG: Eine Diagnose per Telefon oder E-Mail-Korrespondenz berechtigt nicht zu einer automatischen Kostenübernahme über die Garantie. Nach einer vorherigen Vereinbarung mit dem Kunden und nach Erhalt des Geräts wird einer unserer Techniker eine vollständige Diagnose durchführen. Im Anschluss an seinen Interventionsbericht trifft die Geschäftsleitung die Entscheidung, ob das Gerät unter Garantie gestellt wird oder nicht. Eventuelle Schäden, die durch eine nicht ordnungsgemäße Nutzung und Wartung des Geräts entstehen (Missbrauch, unsachgemäße Nutzung, Bruch, Verschleiß, Korrosion ...), führen zum Erlöschen Ihrer Garantie. Die Garantie deckt nicht den Ersatz von Verbrauchsmaterialien ab.
Wird ein Gerät in Erfüllung der vertraglichen Garantie ausgetauscht, gilt für das neue Gerät keine neue vertragliche Garantie, sondern die bis zum Ablauf der ursprünglichen vertraglichen Garantie verbleibende Garantiezeit.
Bei Reparaturen außerhalb der Garantiezeit muss sich der Kunde mit unserer Kundendienstabteilung in Verbindung setzen, um die Versandmodalitäten zu erfragen. Zuvor wird ein Pauschalbetrag von 49 € (inkl. MwSt.) zur Deckung der entstandenen Kosten verlangt. Dieser Betrag wird vom Kostenvoranschlag von Comptoir Nautique abgezogen, wenn die Reparatur akzeptiert wird. Die Garantie für unsere Arbeit beträgt drei Monate.
Erweiterung der Garantie
Der Kunde kann eine Zusatzversicherung, "Extension de Garantie", abschließen, die die Herstellergarantie unter denselben Bedingungen verlängert. Wenn das Gerät bereits eine dreijährige Herstellergarantie hat, kommt das Produkt nicht für die "Extension de Garantie" in Frage. Um sich dafür anzumelden, haben die dafür in Frage kommenden Produkte einen Einschub auf der Produktkarte und im Warenkorb, in dem dem Kunden vorgeschlagen wird, sich dafür anzumelden. Wenn der Kunde die Option aktiviert, wird der Versicherungsbetrag dem Warenkorb hinzugefügt. In bestimmten Werbezeiträumen behält sich Comptoir Nautique das Recht vor, den Preis zu senken oder diese Versicherung anzubieten. In diesen Werbezeiträumen haben die Kunden dann eine zusätzliche Garantie ohne zusätzliche oder reduzierte Kosten. Diese "Erweiterte Garantie" ist nur dann aktiv, wenn der Kunde sein Gerät einen Monat vor Ablauf der obligatorischen Herstellergarantie an Comptoir Nautique zurückschickt. Ohne diese Rücksendung kann die zusätzliche Garantie nicht beginnen. Nach Erhalt des Geräts führt Comptoir Nautique eine technische Diagnose durch. Wenn das Gerät beschädigt ist, übernimmt Comptoir Nautique im Auftrag des Kunden den Kundendienst mit dem Hersteller und sendet ihm das reparierte Produkt zurück. Die Garantieverlängerung wird dann aktiviert. Wenn das Gerät keine Mängel aufweist, sendet Comptoir Nautique das Gerät an den Kunden zurück und die erweiterte Garantie wird sofort aktiviert.
Tag nach dem Lieferdatum (gemäß Artikel L 211-7 des französischen Verbraucherschutzgesetzes) eine Entschädigung auf der Grundlage des ursprünglichen Wertes abzüglich einer Alterung von 4 % pro Monat zu zahlen, die auf ein Ersatzgerät mit gleicher Funktion angerechnet wird, das bei Comptoir Nautique gekauft werden kann. Diese Bestimmung kann auch im Falle einer Reparatur angeboten werden, die den Marktwert übersteigt, der gemäß den vorstehenden Bedingungen festgelegt wurde. In diesem Fall kann Comptoir Nautique das irreparable Gerät durch ein neues Gerät mit denselben Funktionen ersetzen und den Preis mit dem oben genannten Alterungskoeffizienten berechnen. Der Kunde ist dann verpflichtet, die Differenz zwischen dem Preis des neuen Geräts und dem Wert des alten Geräts nach Anwendung der Berechnung des Alterungsgrads zu zahlen. Im umgekehrten Fall, dass der Preis des Ersatzgeräts niedriger ist als der Preis des ersetzten Geräts nach Abzug des Alters, ist die Differenz Gegenstand eines Gutscheins, der ein Jahr lang gültig ist und dem Kunden ausgehändigt wird. Wird ein Gerät in Erfüllung der vertraglichen Garantie ausgetauscht, so gilt für das neue Gerät keine neue vertragliche Garantie, sondern die bis zum Ablauf der ursprünglichen vertraglichen Garantie verbleibende Garantiezeit.
Informatik und Freiheit
Die auf der Website erhobenen Daten sind ausschließlich für die eigene Nutzung durch Comptoir Nautique bestimmt. Sie können an Personen weitergegeben werden, die unter der Autorität und auf Anweisung von Comptoir Nautique handeln und von Comptoir Nautique beauftragt werden, insbesondere im Rahmen der Ausführung von Dienstleistungen und Bestellungen (insbesondere Verwaltung, Ausführung, Bearbeitung und Zahlung). Keine der über die Website erfassten persönlichen Daten werden zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben oder abgetreten. Ihre so gesammelten personenbezogenen Daten werden für einen Zeitraum aufbewahrt, der nicht länger ist als für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, erforderlich und um Comptoir Nautique zu ermöglichen, strikt und ausschließlich seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Gemäß dem Gesetz "Informatique et Libertés" vom 6. Januar 1978 und der Europäischen Datenschutzverordnung vom 27. April 2016 haben Sie das Recht, auf die Sie betreffenden personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu erfragen, zu berichtigen, zu löschen und einzuschränken. Sie haben auch ein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus legitimen Gründen sowie ein Recht auf Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der kommerziellen Werbung. Sie haben außerdem das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn es um Verarbeitungen geht, die ausschließlich auf Ihrer Einwilligung beruhen.
Schließlich haben Sie die Möglichkeit zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten an einen Dritten exportiert werden, wenn Sie der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben oder wenn Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Erfüllung eines Vertrags erhoben wurden.
Der Verkäufer ist beim Online-Verkaufsprozess nur durch eine Mittelverpflichtung gebunden. Er kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Ausfall des Dienstes oder andere unbeabsichtigte Probleme.
Streitfall
Die Parteien unterwerfen die vorliegenden AGB dem französischen Recht. Alle Streitigkeiten bezüglich der Gültigkeit, Auslegung und Ausführung der vorliegenden AGB unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Handelsgerichts Montpellier. Comptoir Nautique speichert alle Beweise für Kommunikation, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien, die im Falle eines Rechtsstreits verwendet werden können.
Kundenservice und Bestellverfolgung
Für weitere Informationen kann der Käufer den Kundenservice von COMPTOIR NAUTIQUE kontaktieren:
- per E-Mail an die folgende Adresse: contact@comptoirnautique.com